Najczęściej zadawane pytania

Jednostki uczestnictwa Amplico Funduszy Inwestycyjnych można nabywać:

• w siedzibie Amplico TFI S.A., Warszawa, ul. Przemysłowa 26,

• w placówkach naszych dystrybutorów,

• u Agentów Amplico TFI,

• za pośrednictwem internetu po uprzednim podpisaniu umowy o składaniu zleceń za pośrednictwem internetu,

• za pośrednictwem telefonu po uprzednim podpisaniu umowy o składaniu zleceń telefonicznych.

Wpłaty na zakup jednostek uczestnictwa mogą być dokonywane zarówno w formie gotówkowej (u wybranych dystrybutorów, za pośrednictwem poczty), jak i bezgotówkowej w formie przelewu bankowego - ponieważ nie wszyscy dystrybutorzy prowadzą obsługę kasową.

Numery rachunków bankowych Subfunduszy.

Cena nabycia jednostki uczestnictwa ustalana jest na podstawie wartości aktywów netto funduszu przypadających na jednostkę uczestnictwa (NAV) i powiększona o opłatę manipulacyjną, pobieraną przez fundusz przy zbywaniu jednostek uczestnictwa.

Cena odkupienia jednostki uczestnictwa ustalana jest na podstawie wartości aktywów netto funduszu przypadających na jednostkę uczestnictwa (NAV). Jeżeli statut funduszu przewiduje pobieranie opłat manipulacyjnych przy odkupieniu jednostek, to cena jest pomniejszona o tę opłatę.

Z tytułu nabycia, zamiany i konwersji jednostek uczestnictwa Amplico Funduszy Inwestycyjnych pobierana jest opłata, której wysokość zależy zarówno od wybranego funduszu/subfunduszu, jak i wysokości wpłacanej lub konwertowanej (oraz posiadanej już na Rachunku Uczestnika) kwoty zamieszczonej we właściwej Tabeli Opłat.

Zamiany funduszu na inny fundusz (konwersja) lub zamiany subfunduszu na inny subfundusz można dokonać, składając zlecenie konwersji/zamiany:

• w siedzibie Amplico TFI S.A., Warszawa, ul. Przemysłowa 26,

• w placówkach naszych dystrybutorów,

• u Agentów Amplico TFI,

• za pośrednictwem internetu po uprzednim podpisaniu umowy o składaniu zleceń za pośrednictwem internetu,

• za pośrednictwem telefonu po uprzednim podpisaniu umowy o składaniu zleceń telefonicznych.

Wystarczy przelew, poniżej prawidłowo wypełnione polecenie przelewu Amplico Subfundusz Stabilnego Wzrostu:

Numery rachunków bankowych Subfunduszy

Umowę telefoniczną można podpisać w dowolnym momencie w placówce dystrybutora (np. podczas składania zlecenia lub dyspozycji). Po jej podpisaniu Towarzystwo pocztą wysyła Numer Identyfikacyjny Uczestnika (NIU) oraz PIN niezbędne do identyfikacji i składania zleceń i dyspozycji za pośrednictwem serwisu telefonicznego.

Umowę można podpisać bezpośrednio w placówce Dystrybutora. Po jej zarejestrowaniu Towarzystwo na wskazany w Umowie adres e-mail przesyła link aktywacyjny, a na adres korespondencyjny odsyła w oddzielnych przesyłkach:

• jeden podpisany przez każdą ze stron egzemplarz Umowy,

• listę kodów jednorazowych umożliwiających składanie zleceń i dyspozycji za pomocą serwisu internetowego oraz

• unikalny identyfikator i hasło.

Za pomocą otrzymanego linku aktywacyjnego, identyfikatora i hasła oraz listy kodów jednorazowych należy aktywować usługę na stronie internetowej Serwisu Transakcyjno-Informacyjnego ProService AT. Po zakończeniu procesu aktywacji można zmienić identyfikator i hasło.

Wniosek o zawarcie umowy o korzystanie z serwisu internetowego można również złożyć bezpośrednio na stronie serwisu. Po jego złożeniu Towarzystwo wysyła pocztą 2 egzemplarze Umowy o korzystanie z serwisu. Z otrzymanymi dokumentami należy się udać do placówki Dystrybutora w celu poświadczenia swojej tożsamości i podpisania Umowy w obecności pracownika Dystrybutora. 

Jeden podpisany egzemplarz Umowy wraz z kserokopią dowodu osobistego zostaje przekazany za pośrednictwem placówki dystrybutora do Agenta Transferowego. Po jej zarejestrowaniu przesyłana jest lista kodów jednorazowych, a na wskazany podczas rejestracji w serwisie adres e-mail – link aktywacyjny. Za pomocą otrzymanego linku aktywacyjnego, identyfikatora i hasła (ustalonego podczas rejestracji w serwisie) oraz listy kodów jednorazowych należy aktywować usługę na stronie internetowej serwisu. Po zakończeniu procesu aktywacji można zmienić identyfikator i hasło.

Osoby małoletnie, czyli takie, które nie ukończyły 18 roku życia mogą nabywać jednostki uczestnictwa oraz dokonywać czynności związanych z uczestnictwem w funduszu wyłącznie przez przedstawiciela ustawowego w ramach czynności nieprzekraczających zwykłego zarządu. W pozostałych przypadkach wymagana jest dodatkowo zgoda sądu opiekuńczego. Jednostki uczestnictwa w ramach IKE mogą być nabywane wyłącznie przez osoby, które ukończyły 16 lat, z uwzględnieniem zasad wskazanych w zdaniach poprzedzających. 

Wybór funduszu powinien być oparty o analizę własnej sytuacji. Jeśli jesteś skłonny zaakceptować podwyższone ryzyko w długim okresie, proponujemy jeden z dwóch funduszy inwestujących w akcje – Amplico FIO Akcji lub Amplico FIO Stabilnego Wzrostu. Aby inwestować w waluty innych krajów, wybierz jeden z subfunduszy Amplico SFIO Parasol Światowy. Alternatywą dla lokat bankowych będzie Amplico FIO Obligacji.

Przed złożeniem pierwszego zlecenia nabycia jednostek uczestnictwa zalecamy wypełnienie Testu Odpowiedniości, który pozwoli na ocenę, czy dany fundusz inwestycyjny jest odpowiednim dla Ciebie produktem inwestycyjnym.

Dobór najlepszego z Amplico Funduszy Inwestycyjnych powinien być oparty o analizę Twojej sytuacji. Jeżeli jesteś osobą skłonną zaakceptować podwyższone ryzyko w długim okresie, proponujemy jeden z dwóch funduszy inwestujących w akcje: Amplico Subfundusz Akcji, Amplico Subfundusz Stabilnego Wzrostu. Jeśli wolisz inwestować w waluty innych krajów polecamy Ci jeden z subfunduszy Amplico SFIO Parasol Światowy. Natomiast jeśli poszukujesz alternatywy dla lokat bankowych zapraszamy do nabycia Jednostek Uczestnictwa Amplico Subfundusz Obligacji.

Przed złożeniem pierwszego zlecenia nabycia jednostek uczestnictwa zalecamy Ci wypełnienie Testu Odpowiedniości, który pozwoli na ocenę czy fundusz inwestycyjny jest odpowiednim dla Ciebie produktem inwestycyjnym. Dodatkowo, zalecamy Ci wypełnienie Testu Adekwatności.

Pobierz :

Test Odpowiedniości

Test Adekwatności

 

Podstawowe zasady wnoszenia i rozpatrywania reklamacji przez
Amplico Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. („Towarzystwo”)

1. Towarzystwo informuje, iż prowadzi działalność pod nadzorem Komisji Nadzoru Finansowego zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

2. Towarzystwo przyjmuje reklamacje Klienta:
a. osobiście w siedzibie Towarzystwa, w obecności Klienta sporządzana jest pisemna notatka dotycząca zgłaszanego problemu, podpisana następnie przez Klienta,

b. w punkcie obsługi Klienta prowadzonym przez dystrybutora jednostek uczestnictwa funduszy zarządzanych przez Towarzystwo, w obecności Klienta sporządzana jest pisemna notatka dotycząca zgłaszanego problemu, podpisana następnie przez Klienta,

c. listownie na adres Towarzystwa,

d. przy użyciu telefaksu na nr faksu +48 0 22 523-57-11,

e. pocztą elektroniczną na adres: fuinduszeinfo@metlifeamplico.pl,

f. za pośrednictwem infolinii agenta transferowego Towarzystwa, na nr telefonu +48 801 588 185

g. za pośrednictwem serwisu transakcyjno – informacyjnego (STI).

3. Reklamacje mogą być składane osobiście lub przez pełnomocnika Klienta.
W przypadku posłużenia się pełnomocnikiem, winien on wykazać swoje umocowanie najpóźniej w chwili składania reklamacji Klienta.

4. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia reklamacji niezwłocznie po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności budzących zastrzeżenia, w celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia reklamacji przez Towarzystwo.

5. Złożenie reklamacji przez Klienta dokonane w sposób określony w ust. 2 pkt. b-g ma taki sam skutek jak złożenie jej osobiście w siedzibie Towarzystwa.

6. Każda ze złożonych reklamacji jest rozpatrywana przez Towarzystwo w terminie 14 dni roboczych od daty jej wpływu. Towarzystwo na żądanie Klienta poświadczy datę przyjęcia reklamacji.

7. W przypadku konieczności przedłużenia terminu rozpatrywania reklamacji Towarzystwo przesyła do Klienta listem poleconym powiadomienie o tym fakcie podając powód opóźnienia, okoliczności, które muszą być ustalone oraz przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji.

8. Po zakończeniu działań związanych z wyjaśnieniem i przeprocesowaniem reklamacji Towarzystwo przesyła do Klienta listem poleconym na adres korespondencyjny rozstrzygnięcie wraz z uzasadnieniem.

9. Każdorazowo, gdy Klient nie zgadza się z decyzją Towarzystwa, istnieje możliwość polubownego załatwienia zaistniałego sporu, za uprzednią zgodą Towarzystwa. W takim przypadku Towarzystwo uzgodni z Klientem proponowany sposób rozwiązania sporu.

10. W przypadku, gdy Klient nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji, uprawniony jest do zwrócenie się odpowiednio do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta o udzielenie pomocy w ww. zakresie.

11. Niezależnie od sposobu rozpatrzenia reklamacji Klient uprawniony jest do wniesienia powództwa do sądu powszechnego.